{"id":409,"date":"2025-02-19T22:16:16","date_gmt":"2025-02-19T21:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/onlychat.cloud\/?page_id=409"},"modified":"2025-02-19T22:20:20","modified_gmt":"2025-02-19T21:20:20","slug":"la-documentation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onlychat.cloud\/fr\/la-documentation\/","title":{"rendered":"la documentation"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
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<\/i>Gestione Conversazioni<\/a><\/h3>
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CONVERSAZIONI<\/strong><\/p>\n

Gestion des conversations<\/strong> Les conversations peuvent avoir quatre \u00e9tats diff\u00e9rents : enregistrement, archivage, \u00e9limination et enregistrement. Vous pouvez g\u00e9rer l'\u00e9tat d'une conversation en vous rendant dans la zone Conversations et en cliquant sur les ic\u00f4nes relatives situ\u00e9es en haut \u00e0 gauche de l'\u00e9cran de la conversation.<\/p>\n

Recherche des conversations<\/strong> Vous pouvez v\u00e9rifier les conversations \u00e0 l'aide de l'ID du d\u00e9partement, de l'ID de l'agent assign\u00e9, du titre de la conversation, de l'ID de la conversation, du texte du message, du nom des destinataires du message, du nom et du pr\u00e9nom de l'utilisateur, de l'adresse \u00e9lectronique de l'utilisateur.<\/p>\n

Informations<\/strong><\/p>\n